新華網(wǎng)北京1月12日電（郭香玉）記者從北京鐵路局和北京站獲悉，1月10日，北京站增設(shè)的自助取票廳投入了使用。同時(shí)，旅客在北京站還可以享受到手機(jī)“搖一搖”，即時(shí)可以查詢到所要了解的出行信息。這些都是北京站建站58年歷史上所沒有的。
據(jù)介紹，2017年春運(yùn)旅客運(yùn)輸自1月13日起至2月21日止，共計(jì)40天。春運(yùn)期間北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420萬人，同比增加10萬人，增長2.4％，日均10.5萬人。其中，節(jié)前15天預(yù)計(jì)發(fā)送220.9萬人，同比增加11.8萬人，增長5.6%，日均14.7萬人；節(jié)后25天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客199.1萬人?？土鞲叻迦諏⒊霈F(xiàn)在1月25、26日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)到18.5萬人，與2016年春運(yùn)高峰日持平。
北京站黨群辦公室主任馬建福說，今年春運(yùn)客流仍以學(xué)生、民工、探親流為主。由于春節(jié)提前，大專院校寒假放假時(shí)間與春運(yùn)疊加，造成節(jié)前客流高度集中，節(jié)后相對分散。節(jié)前進(jìn)入春運(yùn)就將迎來學(xué)生客流高峰，第一周（1月13日至19日）以學(xué)生和民工流為主，其中13日至16日為學(xué)生客流高峰；第二周（1月20日至26日）學(xué)生、民工、探親三大客流交織重疊，客流將一直處于較高水平。節(jié)后，因開學(xué)日期集中在2月底左右，客流相對分散，整體較為平穩(wěn)。
從客流方向看，仍以東北方向?yàn)橹鳌Ｆ渲袞|北客流集中在哈爾濱、長春、沈陽、牡丹江、佳木斯、吉林、齊齊哈爾、大連方向；京滬（京九）客流集中在杭州、南京、上海、南通、合肥、阜陽、福州方向；京包客流集中在包頭、呼和浩特、蘭州、銀川、大同方向；京廣客流集中在長沙、鄭州、武漢方向。管內(nèi)客流集中在秦皇島、張家口、石家莊、承德、唐山、清河城等方向。
北京站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間北京站共安排加開客車36對。其中直通臨客30對，管內(nèi)臨客6對。一是京哈方向臨客18對。其中哈爾濱8對，長春4對，齊齊哈爾2對，佳木斯2對，白城、牡丹江各1對；二是京廣方向臨客7對。其中漢口3對，成都、重慶北各1對，襄陽、宜昌東各1對；三是京九方向臨客3對。其中合肥（安慶）2對，阜陽1對；四是京原方向臨客1對。臨汾；五是京包方向臨客1對。大同；六是管內(nèi)安排臨客6對。分別為秦皇島、昌黎、唐山、清河城、石家莊、張家口南各1對。
北京站在優(yōu)化售票服務(wù)、改善購票體驗(yàn)方面，馬建福說，一是在廣場東側(cè)新建一處自助取票廳，安裝30臺(tái)自助取票機(jī)。二是售票廳內(nèi)開設(shè)愛心窗口、學(xué)生購票窗口、務(wù)工人員購票窗口等特色窗口，最大限度滿足老幼病殘?jiān)?、軍人、學(xué)生、外來務(wù)工人員等重點(diǎn)群體旅客購票需求，每個(gè)窗口都可用信用卡及支付寶購票。三是售票廳、出站口開設(shè)掛失補(bǔ)票?？?。
（責(zé)任編輯：王辰安）
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